Por medio de un correo a todo sus usuarios la aerolínea Avianca anunciaba la venta de tiquetes a partir del 11 al 31 de mayo a siete de sus más importantes rutas, cinco de ellas partiendo desde Bogotá a Medellín, Cartagena, Cali, Barranquilla y Santa Marta y dos vuelos partiendo de Medellín a Cali y Barranquilla.

Esto adoptando todas las medidas de bioseguridad ante la emergencia con medios de protección a sus viajeros. Además anunciaban que se podría cambiar el itinerario sin penalidad y sin diferencia tarifaria y solo con el 5% del IVA.

Pero la Aeronáutica Civil informó a la opinión pública que el Gobierno Nacional no ha definido aun la fecha en la cual se reactivará los vuelos domésticos, así como las demás actividades suspendidas durante el periodo del aislamiento preventivo obligatorio. El Gobierno está evaluando en estos momentos todos los escenarios e informará de manera oportuna cualquiera determinación.

En el día de hoy el presidente Duque dijo: "Frente al tráfico aéreo nacional, aquí hay un aislamiento que va hasta el 11 de mayo, pero también dije que durante la vigencia de la emergencia sanitaria no se va a restablecer el transporte aéreo nacional. Que quede claroque ninguna aerolínea está habilitada para empezar a vender tiquetes dentro de nuestro país después del 11 de mayo.

En la tarde de hoy, Avianca emite un boletín donde dice: "Desde que inició la emergencia sanitaria generada por el Covid-19, Avianca a ajustado y adaptado sus itinerarios para estar lista y volver a volar cuando se levante la suspensión de vuelos, bajo los
más estrictos protocolos de bioseguridad.

De acuerdo con las recientes declaraciones del Gobierno, la compañía informará a sus clientes sobre su itinerario una vez se confirme fecha de inicio de operación y los tiquetes que se comercialicen en ese momento tendrán condiciones flexibles reconociendo y entendiendo que las fechas de la emergencia son sujetas a cambios y definiciones gubernamentales.

Avianca continuará adaptando sus itinerarios, procesos y operaciones en la medida en que el país así lo requiera y seguirá los lineamientos establecidos por las autoridades en esta materia".